PhotoDirectorを購入しましたがやっぱり使いこなせないので解約したいです。
解約方法を教えてください。
このような声にお応えして参考となる記事をご用意しました。
こちらの記事では画像編集ソフトPhotoDirectorの解約方法について解説します。
記事の内容を見ていただくだけでスムーズな解約ができますよ。
私はパソコン歴25年以上。
これまでに30種類以上の動画編集ソフトや画像編集ソフトを使ってきました。
CyberLinkのPhotoDirectorは初心者に優しい画像編集ソフトなので解約方法も簡単です。
でも場合によっては解約方法が分からない場合もあるのでぜひ参考にしてくださいね。
私は2012年ごろからCyberLinkのソフトを使っています。
初心者へのサポートが手厚いことで有名です。
この記事で分かること
- PC版PhotoDirectorの解約方法
- PC版PhotoDirector無料版の解約方法
- スマホ版（Android・iphone）PhotoDirectorの解約方法 など
PhotoDirectorは解約が簡単な画像編集ソフト
⇧出典：CyberLink
| 会社名 | CyberLink |
| 本社 | 台湾（新北市） |
| 創業 | 1996年 |
| 創設者 | Jau Huang |
| 日本支社 | 東京都港区芝大門1-16-3 |
| システム要件（Windows） | Microsoft Windows 11、10、8.1、7（64ビットOSのみ） |
| システム要件（Mac） | macOS 10.14 以降 |
| サポート 対応 | 電話 メール |
| 公式サイト | 公式で確認 |
買い切り版はWindowsのみ対応です。
Macで使うならサブスク版の購入が必須です。
ほとんどの画像形式に対応しています。
PhotoDirectorを提供しているCyberLinkは台湾のメーカーです。
CyberLinkは1996年に設立され、主にマルチメディア関連ソフトウエアの開発を手がけてきました。
PhotoDirectorの他にも
- PowerDirector（動画編集ソフト）
- PowerDVD（動画再生ソフト）
- Power2Go（DVD・ブルーレイ書き込みソフト）
などのソフトも有名です。
このように、CyberLinkは歴史あるソフトウェアメーカーなので安心して利用できます。
また、PhotoDirectorは30日間全額返金保証付きなので気軽に購入できるのがメリットです。
解約方法も簡単なので評判が良いです。
PhotoDirectorを解約する3つの方法
PhotoDirectorの解約方法は以下の3つです。
いずれも公式サイトで購入した場合に限ります。
アマゾンなど他の販売店で購入した場合は各販売店へ問い合わせましょう。
⇧各項目をタップすると、それぞれの詳細に飛びます。
以下で順番に解説します。
①PhotoDirectorの購入日から30日以内に返金申請する
PhotoDirectorは公式サイトで購入した場合のみ30日間全額返金保証が付いています。
なので購入日から30日以内の解約はお金が戻ってきます。解約理由は問いませんので、例えば
- 思ったよりも難しくて使いこなせない
- パソコンとの相性が悪くフリーズやクラッシュが多い
- メール対応は遅いし、電話がなかなかつながらないのでサポートに対して不満がある
などの場合でも30日間全額返金保証を使って解約が可能です。
解約理由は問いません。
※2023年からCyberLink決済を受託している会社が「アスクネット」から「クレバーブリッジ」に変わっています。
それに伴い返金手続きも簡単にできるようになりました。
CyberLinkのアカウントにログインする。
返金をリクエストします。
⇧①の「注文履歴」②の「メニュー」③の「返金をリクエスト」の順に選択
注文履歴の画面からは他にも「購入時の明細ダウンロード」や「プロダクトキーの照会」などができます。
必要事項を入力して送信します。
- ①はアカウントのメールアドレスを入力
- ②は注文時の番号を入力（下記参照）
- ③の理由を選択（解約理由は問わないので何でもOK）
- ④は左に表示される数字を入力
- ⑤で確定
注文番号は以下を参照ください。
注文時に届いたメールを確認します。
⇧注文番号をコピペする
私の場合は9桁の番号でした。
最終確認のメールが届きます。
⇧「返金手続きを開始する」を選択
解約の完了メールが24時間以内に届きます。
私の場合は7分後に届きました。
実際の返金には5～7営業日かかります。後日返金されているか確認しましょう。
※以下は2022年までの解約方法です。参考までに記事を残しておきます。
解約したい場合は下記のアスクネット株式会社というサイバーリンクの決済会社に連絡をしましょう。
- 電話の場合⇨050-3085-7434
- メールの場合⇨otoiawase@asknet.com
電話では解約したい旨を伝えましょう。メールで送る場合は
- 名前
- 注文番号（購入時のメールアドレスに記載あり）
- 解約したい旨
の3点を送りましょう。
例えば10月31日に注文した場合、11月30日の17時30分までに連絡すれば返金されます。（注文日の翌日から起算して30日目まで）
アマゾンや楽天で購入した場合は公式の返金保証はありません。アマゾンや楽天に問い合わせましょう。
製品に問題あれば全額返金してもらえる可能性が高いです。
返金方法はクレジットカードやペイパル決済の場合は、クレジットカードを通しての返金になります。
- 解約手続きを解説
- 実際に解約手続きをしてみたので詳しく解説します
※同社（CyberLink）が提供する「PowerDirector」という動画編集ソフトで解説していますが、PhotoDirectorでも解約手順は全く同じです。
⇧2022年10月31日に注文したPowerDirectorUltra21
⇧クレジットカードから引き落としされたのはバックアップCDや送料も含めて13,421円
⇧解約したい旨と、注文日、氏名を記載。（注文番号と氏名だけあればOKです。）
解約期限は11月30日でしたが、少し余裕をもって11月25日にメールを送りました。
なんとメールを送った8分後に返金手続きメールが送られてきました。
⇧クレジットカードの請求が既にされていれば、マイナス請求での相殺になるようです
⇧しっかり相殺されました
解約手続きまとめ
- PhotoDirectorの解約手続きは超簡単
- 解約理由は問わない
- 注文から30日以内の解約なら全額返金される
- クレジットカードを通しての返金になる
- CyberLinkのサポートは混んでいるが、アスクネットの対応は早いので安心
30日間全額返金保証が証明できました。
②PhotoDirector365（サブスク版）の自動更新をオフにする
PhotoDirectorのサブスクリプション版である
- PhotoDirector365
- DirectorSuite365（動画編集ソフトPowerDirector＋PhotoDirectorのフルバージョン）
を契約している場合は次回の更新をオフにすることで解約が可能です。
自動更新をオフに設定しても更新日の前日までは使えるため、迷ったら更新をオフにしておけば安心です。
このように、サブスクリプション版は自動更新をオフにすることで解約が可能です。
自動更新をオフにする方法を以下で解説します。
- 自動更新をOFFにする方法
- サイバーリンクの公式サイトに移動して設定します。
サイバーリンクの公式サイトを開きます。
⇧右上①の「人マーク」から②の「アカウント情報」を選択。
サインインしていない場合はメールアドレスとパスワードでサインインしましょう。
- サブスクの管理画面
- サブスクリプションの管理を選択する
⇧①の「プラン＆製品」→「プランを管理」選択します。
私の場合、PowerDirector＋PhotoDirector＝フルバージョンの「DirectorSuite365」の表示になっていますがPhotoDirector単体でも操作は同じです。
- 自動更新をOFFにする
- 自動更新をオフにするを選択する
⇧「サブスクリプションをやめる」を選択します
解約する理由を選択します。
⇧①のいずれかにチェックを入れ②で次へ。
解除理由は何でもOKです。特に問題はありません。
お得な提案がある。
⇧解約する場合は「いいえ、特典を放棄します」を選択
1か月無料で使えるのでお得です。
やっぱり解約をやめたい人は「はい、１か月延長します」を選択しましょう。
最終確認です。
⇧「サブスクリプションをやめる」を選択
最終確認です。
解約されたかの確認
⇧上記の表示になっていれば解約されています
③PhotoDirectorの無料版・体験版を解約する
PhotoDirectorの無料体験版ソフト「PhotoDirector Essential」は
インストールから30日間に限り
PhotoDirectorのほとんどの機能を体験できます。
無料体験版は特に登録などしなくても自由にインストールできるため、解約という概念はありません。
インストールから30日が経過すると機能のほとんどは使えなくなります。
インストールしたままでも特に問題はありませんが、気になる方はPCからアンインストールしましょう。
PhotoDirectorを解約する際によくある質問3つ
PhotoDirectorを解約する際によくある質問は以下の3つです。
⇧各項目をタップすると、それぞれの詳細に飛びます。
皆様から特に質問が多い事項を取り上げました。
順番に解説します。
①Android版PhotoDirectorを解約する方法は？
アプリをアンインストールしてもPhotoDirectorを解約したことにはなりません。
定期購入の解約が必要です。
「GooglePlayストア」アプリから定期購入を解約しましょう。
⇧「Playストア」を選択
定期購入を選択します。
⇧右上①の「アカウント」→②の「お支払いと定期購入」を選ぶ
⇧「定期購入」を選択
プランを確認します。
⇧「プランを確認してください」を選択
定期購入を解約します。
⇧「定期購入を解約」を選択
解約理由を入力します。
⇧①の解約理由を選択し②の「次へ」
理由は何でもOKです。特に影響があるわけではありません。
最終確認です。
⇧①の「定期購入を解約」を選択する
②を選択すると次回更新の3日前に通知を受け取ることができます。解約を迷っている人は②を選択しましょう。
即解約したい人は①を選びます。
解約の確認画面です。
⇧上記の表示が出れば解約完了です。
解約しても上記の日付までは有料版を使えます。
②iphone版PhotoDirectorを解約する方法は？
アンドロイドと同じくPhotoDirectorのアプリをアンインストールしても解約したことにはなりません。
サブスクリプションの解約が必要です。
iphoneの設定画面からサブスクリプションを解約しましょう。
※画像の表示は同社（CyberLink）が提供するPowerDirectorになっていますが、PhotoDirectorでも手順は全く同じです。
⇧「設定」を選択
アカウントを選択
⇧「AppleID、iCloud、メディアと購入」を選択
サブスクリプションを選択します。
⇧「サブスクリプション」を選択する
サブスクリプションをキャンセルします。
⇧「サブスクリプションをキャンセルする」を選ぶ
最終確認です。
⇧「確認」を選択する
解約されたかの確認です。
⇧上記の表示になっていれば解約完了です
解約しても上記の日付までは有料版を使えます。
③CyberLinkのアカウントを削除する方法は？
PhotoDirectorなど、CyberLinkのソフトを今後一切使わない場合はサイバーリンクのマイページからアカウント削除が可能です。
アカウントを削除するとソフトの再ダウンロードや購入記録など全ての情報が削除されます。
⇧マイページから①の「アカウント設定」→②の「アカウント削除」を選択する。
最終確認が表示されます。
⇧「アカウント削除」を選択する。
【まとめ】PhotoDirectorの解約方法は簡単なので安心して購入できます
以上、PhotoDirectorの解約方法について解説しました。再度確認です。
- PhotoDirectorを公式で購入した場合に限り、30日以内に解約すると全額返金される
- サブスク版は自動更新をオフにすることで次回更新日をもって解約扱いになる
- 無料体験版は解約する必要が無い
PhotoDirectorの解約は簡単にできるので安心して購入しましょう。
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