マウスコンピューターのパソコンを購入する際の保証はどれを選べばよいですか？
このような声にお応えして参考となる記事をご用意しました。
こちらの記事では「マウスコンピューター」でパソコンを購入する場合の保証はどれを選ぶのがおすすめかを解説しています。
記事の内容を見ていただくだけでスムーズに「マウスコンピューター」を利用できますよ。
私はパソコン歴25年以上＋動画編集歴10年以上。
マウスコンピューターのノートパソコンで動画編集やゲームをメインで使っています。
マウスコンピューターの公式サイトは初心者に分かりやすいので保証についてもある程度は理解できます。
でも保証のオプションがいくつかあってどれがおすすめか分からない場合もあるので、ぜひ参考にしてくださいね。
Mac、NEC、富士通、パソコン工房、ドスパラ、ASUSなど色々なメーカーのパソコンを使ってきましたが、やっぱりマウスコンピューターが一番使いやすいです。
この記事で分かること
- マウスコンピューターの保証は必要か？
- マウスコンピューターの保証期間
- マウスコンピューターの保証のおすすめ など
マウスコンピューターに保証は必要無い
⇧2023年4月11日以降に発売された新製品については無料で3年保証が付きます。
3年保証が標準で付くパソコンメーカーは他にありません。
マウスコンピューターはすごいです。
マウスコンピューターのパソコンを購入する際に別途保証を付ける必要はありません。
なぜなら標準で3年無償保証が付くようになったからです。（2023年以降）
オプションで
- 保証内容を充実させることができる
- パソコンによっては延長保証も可能（4年・5年）
など、別途有料で付けることもできますが、基本的には無料の標準保証で十分です。
このように、マウスコンピューターのパソコンを購入する際の保証は別途付ける必要は無いです。
マウスコンピューターの保証が必要無い【標準3年無償保証の内容】
| 保証内容 | 欠品・破損 など | 初期不良 | PC本体 （マウス・キーボード含む） |
|---|---|---|---|
| 保証期間 | 2週間 | 1か月 | 3年 |
初期不良なのか故障なのかの判断は難しいですが、おかしいと思ったら早めにサポートに相談しましょう。
マウスコンピューターは無料の標準保証で十分です。
無料の標準保証の内容について以下の項目ごとに詳しく解説します。
- 保証期間を確認する
- 保証内内容を確認する（センドバック）
- 免責があることを確認する（保証対象外）
①保証期間を確認する
無料で付いている無償修理の期間は3年です。
ただし、
- 欠品・誤品・破損は2週間
- 初期不良は1か月
です。
また、保証開始日はパソコンが届いた日です。
- 購入日
- 出荷日
ではないので注意しましょう。
公式サイトで購入した場合は届いた保証書が空欄になっています。
⇧保証期間はパソコンが届いた日を記入しましょう。
②保証内容を確認する（センドバック修理保証）
マウスコンピューターの標準保証内容は修理費にかかる全額を保証するというものです。
実際に修理に出す際は、センドバック修理保証と言って、マウスコンピューターへ商品を送付する必要があります。
- 送付時の梱包は自分で準備が必要
- 送付時の送料のみ自己負担が必要
という点には注意が必要です。
また、送付時に使用した梱包材や段ボールなどは返却されないので気を付けましょう。
③免責があることを確認する（保証対象外）
保証には免責（保証対象外）があります。
製品に添付される保証書及びサポートマニュアルに従った正常な使用状態で製品が故障した場合のみ保証されます。
特に注意したいのは以下の3つです。
- 天災での故障（地震など）
- 自然消耗によるもの（バッテリーや液晶ディスプレイの寿命など）
- 自分でダウウンロード・インストールしたソフトウェア等によって不具合が生じている場合
上記の3つに関しては保証されると思ったのに対象外だったということが多く、
- 修理に出したけれど保証されなかった
- 保証期間なのに修理費が実費だった
- マウスコンピューターの保証は役に立たない
などと勘違いして悪い口コミを書く人が多いです。
保険には必ず免責があることを理解しましょう。
※公式サイトの保証規定も参考にしましょう。
マウスコンピューターの有料保証おすすめ3選
| 保証内容 | 料金 | 欠品・破損 など | 初期不良 | PC本体 （マウス・キーボード含む） | 送付時 |
|---|---|---|---|---|---|
| ※参考 3年保証 センドバック （標準） | 無料 | 2週間 | 1か月 | 3年 | 梱包・送料 自己負担 |
| 3年保証 ピックアップ | 3,300円 | 2週間 | 1か月 | 3年 | 梱包のみ 自分で必要 |
| 3年保証 センドバック 安心パック | 5,500円 | 2週間 | 1か月 | 3年 | 梱包・送料 自己負担 |
| 3年保証 ピックアップ 安心パック | 8,800円 | 2週間 | 1か月 | 3年 | 梱包のみ 自分で必要 |
センドバックは故障時に自分で送付が必要、ピックアップは配送業者が取りに来ます。
マウスコンピューターのパソコンを購入する際に別途有料の保証オプションを付けることで保証内容を充実させることができます。
標準の3年保証だけでは心配な方は付けることを検討しましょう。
また、一部のビジネス用パソコンは延長保証に対応していますが、ほとんどの個人向けパソコンは延長保証には対応していません。
以下の3つに分けて解説します。
- 3年保証+ピックアップ修理保証（3,300円）
- 3年保証＋センドバック修理保証＋安心パックサービス（5,500円）
- 3年保証＋ピックアップ修理保証＋安心パックサービス（8,800円）
⇧各項目をタップすると、それぞれの詳細に飛びます。
それぞれ順番に詳しく解説します。
①3年保証+ピックアップ修理保証
無料の3年保証にピックアップ修理保証が付属したプランです。
ピックアップは修理に出す際に自分で発送しなくても業者が引き取りに来てくれるサービスです。
面倒なのが嫌いな人はこちらのオプションを付けましょう。
マウスコンピューターが提携している配送業者が取りに来ます。
梱包まではしてくれないので自分で準備が必要です。
②3年保証＋センドバック修理保証＋安心パックサービス
無料の3年保証に安心パックサービスが付属したプランです。
安心パックサービスは
- 最短当日修理返却
- 初期不良期間内の新品交換サービス
- 安心パックサービス専用ダイヤル
の3つのサービスが使えます。
特に通常修理だと1週間くらいかかるとこを最短1日で対応してもらえるのがおすすめです。
故障した際の対応を早くしてほしい人はこちらのオプションを選びましょう。
③3年保証＋ピックアップ修理保証＋安心パックサービス
無料3年保証にピックアップ修理保証と安心パックサービスが付属したプランです。
- 故障の際は業者が引き取りに来る
- 最短当日修理返却
- 初期不良期間内の新品交換サービス
- 安心パックサービス専用ダイヤル
完ぺきなサポートを求める人はこちらを選びましょう。
マウスコンピューターの保証が必要に関してよくある質問と解決法3選
マウスコンピューターの保証についてよくある質問と解決法を以下のまとめました。
マウスコンピューターでパソコンを買う際に参考にしていただけますと幸いです。
以下の項目のとおり順番に解説します。
⇧各項目をタップすると、それぞれの詳細に飛びます。
皆様から特に質問が多い事項を取り上げました。順番に解説します。
①マウスコンピューターの修理料金は？
以下はマウスコンピューターの修理にかかる概算料金です。
- 電源が入らない➡マザーボードの故障➡33,000円
- 再起動してしまう➡マザーボードの故障➡39,600円
- Windowsが起動しない➡マザーボードの故障➡35,640円
- 電源は入るが画面に何も表示されない➡液晶パネルの故障➡39,600円
- 異音がする➡CPU・マザーボードの故障➡33,000円
②マウスコンピューターの修理は高い？
| 症状 | 原因 | マウスコンピューター 修理費用概算 | ドスパラ 修理費用概算 |
|---|---|---|---|
| 電源が入らない | マザーボードの故障 | 33,000円 | 16,500円～57,500円 |
| 再起動してしまう | マザーボードの故障 | 39,600円 | 18,000円～57,500円 |
| Windowsが起動しない | マザーボードの故障 | 35,640円 | 18,000円～57,500円 |
| 電源は入るが 画面に何も表示されない | 液晶パネルの故障 | 39,600円 | 18,000円～147,500円 |
| 異音がする | CPU・マザーボードの故障 | 33,000円 | 8,100円～47,500円 |
マウスコンピューターと同じ通販型のパソコンショップ「ドスパラ」と比較しましたが一概にマウスコンピューターの修理代金が高いとは言えないです。
③マウスコンピューターの破損盗難保証サービスとは？
マウスコンピューターのパソコンなどの偶発的な破損・損傷、盗難による保証を追加できます。
- パソコンを誤って落下させた
- 飲料水を誤ってパソコンにこぼして故障させた
- パソコンを盗まれた
などの場合に修理費用が免除されます。
破損盗難保証サービスはパソコン購入時のみ追加できるサービスです。
すでに購入済みのパソコンには付帯できないので注意しましょう。
マウスコンピューターの会社概要
⇧出典：マウスコンピューター
| 会社名 | 株式会社 マウスコンピューター |
| 本社 | 〒100-0004 東京都千代田区大手町二丁目3番2号 大手町プレイス イーストタワー6階 |
| 設立 | 2006年10月2日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小松 永門 |
| 電話番号 | 03-6636-4321 |
| 営業時間 | 年中無休 11:00-18:00 |
| サポート 対応 | 電話 メール チャット 公式LINE |
| 公式サイト | マウスコンピューター |
マウスコンピューターは電話対応を行っているので安心感があります。
「マウスコンピューター」の前身は、1993年、当時19歳だった髙島勇二氏が祖父の代から続く「高島屋衣類店」の経営危機を乗り切るためにパソコン販売を始めたのがきっかけ。
1995年にWindows95が発売されたのを機に
- 有限会社タカシマ
- マウスコンピュータージャパン
と成長した。
- パソコンのマウスのように人と電子機器との橋渡しを行い
- つねにお客様の視点から
- より快適なパソコン環境作りに役立っていける存在でありたい
という願いを社名に込めています。
マウスコンピューターのパソコンは壊れにくいので評判が良いです。
長野県の「iiyamaブランド」を吸収して会社もかなり大きくなりました。
マウスコンピューターの評判は以下の記事で詳しく解説していますのでご覧下さい。
【壊れやすい？】マウスコンピューターの評判は？最悪ってホント？
【まとめ】マウスコンピューターの保証は基本的に必要無い
マウスコンピューターの保証は必要かどうかについて解説しました。
再度確認です。
- マウスコンピューターのパソコンには標準で3年保証が付いている
- 基本的に標準保証で十分
- 心配な人や不安な人は自分の使い方に合わせて有料保証を付けるのがおすすめ
自分に合った保証を選択してマウスコンピューターのパソコンを購入しましょう。
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