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【真実!】マウスコンピューターがひどいと言われる理由5選

2024年2月9日

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マウスコンピューターはがひどいという噂は本当でしょうか?

ぺんくん
ぺんくん

このような声にお応えして参考となる記事をご用意しました。

こちらの記事ではパソコン販売で有名な「マウスコンピューター」がひどいと噂される理由を検証しています。

記事の内容を見ていただくだけで安心して「マウスコンピューター」を利用できますよ。

私はパソコン歴25年以上+動画編集歴10年以上。

マウスコンピューターのノートパソコンを動画編集やゲーミング用などのメインで使っています。

マウスコンピューターの対応がひどいという投稿は確かにあります

しかし、利用者勘違いによるトラブルが原因の場合も多いので、ぜひ参考にしてくださいね。

Mac、NEC、富士通、パソコン工房、ドスパラ、ASUSなど色々なメーカーのパソコンを使ってきましたが、やっぱりマウスコンピューターが一番使いやすいです。

おかくん
おかくん

この記事で分かること

  1. マウスコンピューターがひどいと言われる理由
  2. マウスコンピューターの評判や口コミ
  3. マウスコンピューターのデメリットやメリット など

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マウスコンピューターはひどいことは無い

マウスコンピューターはひどいことは無いです。

なぜなら私自身が10年以上愛用していてひどい目にあったことが無いからです。

  • パソコン自体は性能が良くサクサク動く
  • 壊れにくい
  • 修理対応は迅速丁寧
  • 購入前相談は親切で分かりやすい
  • カスタマイズできる+安い

など、満足度は120%超。

一度だけ3年くらい使ったcorei3搭載のノートパソコンのマザーボードが故障して修理に出しましたが、対応は非常に良かったです。

このように、マウスコンピューターはひどいことは無いというのが私の見解です。

マウスコンピューターがひどいと言われる理由5選

ポイント

マウスコンピューターはひどいという口コミが多いので真相を調査しました。

  • サポートにプロ意識が無い
  • 修理に出したら分かりやすい充分な説明もなくデータが消された
  • サポートのメールが意味不明な場合がある

など、サポート対応の満足度が低いことに関するの口コミが比較的多いです。

しかし私は10年以上利用していますが、特にトラブルもなく使えています。

サポートも何回か利用しましたが非常に丁寧+迅速な対応で満足しています。

なぜこのような悪い口コミが増えたのかを検証しました。

以下の項目に沿って解説します。

順番にそれぞれ詳しく解説します。

おかくん
おかくん

①人気のパソコンメーカーだから

マウスコンピューターはひどいという口コミが比較的多いです。

なぜなら人気のパソコンメーカーなので利用者が多いのが理由の一つです。

  • コスパが良い
  • カスタマイズできる
  • 無料で3年保証が付く

パソコンメーカーは他にありません。

利用者が多いと必然的に悪い口コミも増えるのはある程度仕方がない。

悪い口コミが多いのは、人気のパソコンメーカーの運命です。

②悪い口コミを書く人は多いが良い口コミを書く人は少ないから

⇧良い口コミを書く人は少ない。

マウスコンピューターはひどいという口コミが比較的多いです。

なぜなら悪いことはすぐにネットに投稿するけれど、良いことはほとんど投稿されないからです。

そのため、悪い口コミばかりが目立ち、結果としてマウスコンピューターがひどいという噂が一気に増えました。

このように、マウスコンピューターがひどい理由は悪い口コミばかり投稿する人が多いからです。

③利用者の知識不足や勘違いによるもの

⇧壊れたと思ってマウスコンピューターにパソコンを送っても故障では無いと言われることは多い。

マウスコンピューターはひどいと口コミする人が多いです。

しかし実際は利用者の知識不足や勘違いによるものが多いです。

  • ソフトやアプリが起動しないのをパソコンの不良だと思い込む
  • 周辺機器が正常に作動しないのをパソコンの不良だと思い込む
  • DVDが再生しないのをパソコンの不良だと思い込む

など、パソコンの調子が悪いと初期不良や故障だと断定してしまう傾向にあります。

実際に調子悪いパソコンを送ったけれど故障では無いと言われることは多いです。

このように、利用者の知識不足や勘違いによってマウスコンピューターのせいにするのが理由の一つです。

パソコンはトラブルがつきものなのである程度は仕方ないことなのかもしれません。

おかくん
おかくん

④わがままな顧客が増えたから

マウスコンピューターはひどいと口コミする人が多いです。

なぜなら以前よりわがままな顧客が増えたのが原因です。

  • 昔に比べて顧客の目が厳しくなった
  • 昔に比べてサービスがよいことが当たり前になった
  • 昔に比べて顧客の満足度100%を満たすことが難しくなった

など、時代の流れによる要因があるのは確かです。

マウスコンピューターだけでなく、色々なサービスに対して不満をもつ人が増えたのが原因の一つです。

⑤利用者が急増して手厚いサポートがしにくくなったから

マウスコンピューターはひどいと口コミする人が多いです。

なぜならパソコン利用者が増えたからです。

  1. コロナウィルスの影響で在宅率が増えた
  2. パソコンでの仕事ならなら在宅でも可能
  3. パソコン利用者が増えたためマウスコンピューター利用者も増えた

という流れがあります。

利用者が急増して以前より手厚いサポートが行き届かなくなった可能性は十分にあります。

⑥マウスコンピューターがひどいと言われる理由のまとめ

マウスコンピューターがひどいと噂される理由について解説してきました。

パソコンに詳しくない人がトラブルがあると何でもかんでもマウスコンピューターのせいにする傾向が多少はあると感じました。

また、マウスコンピューターの利用者が急激に増え、以前より丁寧な対応がされていない可能性があるのも原因かと思われます。

マウスコンピューターは当然プロ意識をもって仕事していると思いますし、これからもサービスの向上に努めてほしいと願います。

利用者はサポートに丸投げするのではなく、まずは自分で調べて知識を付けた上でサポートを利用してほしいと思います。

利用者とマウスコンピューターとのやり取りが上手くいくように、お互い誠意をもって対応できると良いですね。

私はいつもネットなどで調べてある程度知識を付けた上でサポートを利用しています。

上手にサポートを活用しましょう。

おかくん
おかくん

マウスコンピューターの悪い評判や口コミを調査した

レビュー

マウスコンピューターの悪い評判や口コミを調査しました。

悪い評判や口コミ①
修理に2回出した

運が悪いと初期不良にあたりますが、サポートは親切だったという口コミが多いです。

おかくん
おかくん
悪い評判や口コミ②
修理に出す羽目に

やはり使い方によっては故障する可能性はあります。

機械ものなのである程度は仕方ないです。

おかくん
おかくん

マウスコンピューターの良い評判や口コミを調査した

レビュー

マウスコンピューターは

  • メーカー保証3年付き(無料)
  • メールやLINEに加えて電話サポートがある
  • セールが多い

という理由から良い評判や口コミが多いです。

3年保証があるパソコンメーカーは珍しいです。

評判や口コミを調査しました。

おかくん
おかくん
良い評判や口コミ①
カッコいい

マウスコンピューターは見た目がかっこいいという評判や口コミが多いです。

おかくん
おかくん
良い評判や口コミ②
サクサク動く

マウスコンピューターのパソコンは快適に使えるという評判や口コミが多いです。

私も主に動画編集(Premiere Pro)に使っていますが、かなりサクサク動きます。

おかくん
おかくん
良い評判や口コミ③
めちゃくちゃ使いやすい

マウスコンピューターは使いやすいという評判や口コミが目立ちました。

私も今まで多くのパソコンを使ってきましたが、マウスコンピューターに落ち着いています。

おかくん
おかくん
良い評判や口コミ④
Macより使いやすい

マウスコンピューターのパソコンはMacより使いやすいという評判や口コミが目立ちました。私はMacと併用して使っていますが、やっぱりWindowsパソコンが使いやすいです。

おかくん
おかくん
良い評判や口コミ⑤
キーボードが光ってカッコいい

マウスコンピューターのパソコンは暗い中でもキーボードが光るので使いやすいです。

おかくん
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マウスコンピューター製パソコンの寿命や耐久性は?壊れやすいって本当?

新品のパソコン

マウスコンピューターのパソコンの耐久性や寿命は短いということは無いです。

私の経験上、平均して5年~7年くらいは使える可能性が高いです。

私は主に動画編集に使っており

  • AdobeのPremiere Proなど比較的重いソフトで編集
  • 4K動画など比較的重い画質の編集
  • 1時間以上の長い動画を編集

など、パソコンにかなり負荷のかかる使い方をしています。

ほぼ毎日パソコンを使っていても壊れたことがほとんど無いのでマウスコンピューターのノートパソコンは壊れにくいと言えます。

しかし、パソコン自体の耐久性が長くても

  • Windowsアップデートに対応しない
  • ソフトのアップデートに対応しない
  • 周辺機器に対応しない

など、ソフトウェアに対応しなくなる方が早いのでやはり寿命は実質5年~7年くらいと考えた方が良いでしょう。

スペックの低いパソコンで動画編集などの重たい作業をすると壊れやすいので気を付けましょう。

corei3で重い作業をしていたらマザーボードが故障したことがあります。

おかくん
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⇩マウスコンピューター製パソコンの寿命や耐久性については以下の記事で詳しく解説していますのでご覧下さい。

【壊れやすい?】マウスコンピューターの評判は?最悪ってホント?

マウスコンピューターのパソコンが安い理由は?

マウスコンピューターのパソコンは安すぎるという評判が多いです。

確かに家電量販店などに比べると10万円以上安い場合もあります。

  • BTOパソコンだから(受注生産型)
  • 店舗をもたないから
  • 在庫を抱えないから

というのが大きな理由です。

マウスコンピューターのパソコンが安い理由は以下の記事で詳しく解説していますのでご覧下さい。

【納得!】マウスコンピューターが安い理由3選

マウスコンピューターのパソコンを安く買う方法

セール

マウスコンピューターは常時セールを開催しているため安く買える機会が多いです。

  • 年度末決算時(2月終わり~3月初め)
  • 中間決算時(9月)
  • ボーナス時期(6月・12月)
  • お盆・正月
  • 秋のセール(11月)
  • 春のセール(4月)

の時期が特におすすめです。

特に年度末決算時は在庫セールのため価格が大幅に引き下げられます。

タイミングを見計らって購入しましょう。

おかくん
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マウスコンピューターのセール時期は?安く買う方法5選

マウスコンピューターのクーポンはある?

マウスコンピューターでクーポンを手に入れる方法は以下の2つがあります。

  • WEBクーポンを使う
  • メルマガを登録する

⇩マウスコンピューターのクーポンに関しては以下の記事で詳しく解説していますのでご覧下さい。

マウスコンピューターの割引クーポンコードはどこ?メルマガや使い方も解説

マウスコンピューターのパソコンに関してよくある質問と解決法3選

質問

マウスコンピューターのパソコンに関してよくある質問と解決法を以下のまとめました。

マウスコンピューター製のパソコンを買う前に参考にしていただけますと幸いです。

以下の項目のとおり順番に解説します。

⇧各項目をタップすると、それぞれの詳細に飛びます。

皆様から特に質問が多い事項を取り上げました。順番に解説します。

おかくん
おかくん

①マウスコンピューターでパソコンを買うと後悔する?

マウスコンピューターで買えば基本的に後悔するようなことは無いですが、以下のようなケースに気を付けましょう。

  • ワードやエクセルしか使わないのにゲーミングPCを買った
  • ゲームをやりたいのにPCのスペックが足りない
  • 動画編集したいけれどPCのスペックが足りていない

上記のように、自分の使う目的と合わないパソコンを選ぶと後悔する場合があります。

自分に合ったノートパソコンを購入しましょう。

マウスコンピューターでは購入相談も行っているので活用しましょう。

おかくん
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②マウスコンピューターは中国製なの?

マウスコンピューターの工場は長野県にあります。

国内での組み立て生産にこだわっているため安心感があります。

ただし、部品自体は海外から仕入れているものが多いので100%国内で作っているわけでは無いです。

マウスコンピューターに限らず、ほとんどのパソコンメーカーで使っている部品は中国製です。

パソコンに限らず、日本で売られている商品の原材料のほとんどが中国製です。

おかくん
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④マウスコンピューターの社長はやばいの?

マウスコンピューターの社長はやばいという口コミが広がっています。

なぜならマウスコンピューターの創業者である高島勇二氏が

  • 交際していた女性に対して暴言やDVを行っていたと一部週刊誌が報じた
  • YouTuberで有名なガーシーさんが高島勇二氏のことを暴露した

からです。

そのため色々な噂が飛びかい、「マウスコンピューターの社長はやばい!」という話が一気に広まりました。

どこまでが事実かは分かりませんが、もし本当なら、室町時代から続く実家の「衣料販売店」をパソコン事業として立て直した腕の持ち主だけに惜しいです。

おかくん
おかくん

マウスコンピューターの社長がやばいことについては以下の記事で詳しく解説していますのでご覧下さい。

【やばい?】マウスコンピューターの社長:高島勇二氏を徹底解説!

マウスコンピューターの会社概要

マウスコンピューターの公式サイト

⇧出典:マウスコンピューター

会社名株式会社
マウスコンピューター
本社〒100-0004
東京都千代田区大手町二丁目3番2号
大手町プレイス イーストタワー6階
設立2006年10月2日
代表者代表取締役社長
小松 永門
電話番号03-6636-4321
営業時間年中無休
11:00-18:00
サポート
対応
電話
メール
公式LINE
公式サイトマウスコンピューター
マウスコンピューターの概要

マウスコンピューターは電話対応を行っているので安心感があります。

おかくん
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「マウスコンピューター」の前身は、1993年、当時19歳だった髙島勇二氏が祖父の代から続く「高島屋衣類店」の経営危機を乗り切るためにパソコン販売を始めたのがきっかけ。

1995年にWindows95が発売されたのを機に

  1. 有限会社タカシマ
  2. マウスコンピュータージャパン

と成長した。

  • パソコンのマウスのように人と電子機器との橋渡しを行い
  • つねにお客様の視点から
  • より快適なパソコン環境作りに役立っていける存在でありたい

という願いを社名に込めています。

マウスコンピューターのパソコンは壊れにくいので評判が良いです。

長野県の「iiyamaブランド」を吸収して会社もかなり大きくなりました。

おかくん
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【まとめ】マウスコンピューターはひどいことは無い

新品のデスクトップパソコン

マウスコンピューターがひどいことについて解説しました。再度確認です。

  • マウスコンピューターのパソコンはひどいことは無い
  • 購入者の勘違いが原因でひどいという口コミを投稿している可能性が高い
  • マウスコンピューターのサポートは基本的に迅速丁寧なので安心

マウスコンピューターはひどいということは無いので安心して購入できる。

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