消費者志向自主宣言

消費者志向自主宣言とは、企業や組織が消費者の利益や権利を尊重し、より良い商品やサービスを提供するために取り組むことを公に宣言するものです。

SOHO日和(パソコン教室SOHO)の消費者志向自主宣言は以下のとおりです。

SOHO日和(パソコン教室SOHO)は、パソコンやスマホなどの電子機器トラブルに対応することで、当店に関わる全ての人が幸せな生活を送る事を目指しています。

ご利用頂いた全ての人が、幸せを感じられるように精一杯努め、満足度の高いサービスを常に追求していきます。

SOHO日和(パソコン教室SOHO)の取り組み方針について紹介します。

①経営トップの方針

SOHO日和(パソコン教室SOHO)は、常にお客様第一を考え、課題を追求し、消費者の顧客満足向上に努めます。

②お客様のニーズを常に把握する

SOHO日和(パソコン教室SOHO)は、お客様からいただいたご意見・ご要望をもとに、より使いやすく利用しやすい高品質なサービスができるよう努めて参ります。

③お客様との情報交換

SOHO日和(パソコン教室SOHO)は、お客様にサービスを展開する中で

  • お客様が普段抱えている悩み
  • 生活する上で不便なこと

などをお聞きしながら、必要であれば地域の他のサービスと連携して、お客様の社会生活の向上を図れるように情報交換しています。

④具体的な活動取り組み状況

SOHO日和(パソコン教室SOHO)は

  • パソコンの選び方
  • パソコンの使い方やトラブル対応
  • ワードやエクセルの使い方
  • 動画編集の始め方
  • ドローンなどの電子機器の使い方やトラブル対応

など、お客様へのサポートをしています。

生活する上で必須な電子機器へのトラブル対応をする中で、

  • 消費者の社会生活を豊かにする
  • 地域や社会の課題解決に寄与する
  • 社会全体の持続可能性の向上を目指す

ことを目標にしています。